よくあるご質問

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このページでは、お客様から寄せられるよくあるご質問にお答えしています。さらに詳しい内容を知りたいという方は、お気軽にお問い合わせください。

【ご注文に関して】

A|最短で翌日~3日後のお届けが可能です。お中元・お歳暮などの時期につきましては、大変混み合いますので5日程度かかる場合がございます。予めご了承下さい。
A|ご不在の場合は、運送会社の不在票が届きます。不在票をご確認のうえ、運送会社に再配達のご依頼を行って下さい。
A|ご登録メールアドレスの間違いの可能性が考えられます。お手数ですがお電話かFAXにてご連絡をいただければ迅速に対応させていただきます。

A|以下の支払い方法を用意しております。代金引換クレジットカード決済詳しくはこちらをご覧ください。

A|商品のお届け時に運送ドライバーがお渡しする領収書が正式な領収書となります。弊社から領収書の発行は出来ませんので、ご了承願います。

【お届けに関して】

A|はい、かかります。詳しくはこちらをご覧ください。
A|気象・交通の状況により多少遅れることがございます。配達状況につきましては、メールで出荷のご連絡をさせて頂いております。運送会社の伝票番号にてお問合せ下さい。

【商品の変更・キャンセルについて】

A|商品の取消し・変更をご希望される方は、お手数ではございますが、お電話にてご連絡下さい。
【本店】TEL:095-860-8180(受付時間:10時30分~18時、店休日を除く)
※商品が既に出荷されている場合は取消し・変更出来ませんので、ご了承下さい。

A|お手数ではございますが、商品到着後7日以内に【本店】TEL:095-860-8180(営業:10時30分~18時、毎週火曜・不定休有)まで一度ご連絡下さい。
※商品が購入した商品と違う場合 、及びひどい破損があった場合は、返送料当社負担でお取替えさせて頂きます。
※商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品・交換を受け付けられない場合がありますのでご了承ください。