ご注文に関して
- 注文してからどれくらいで届きますか。
- 最短で翌日～３日後のお届けが可能です。お中元・お歳暮などの時期につきましては、大変混み合いますので5日程度かかる場合がございます。予めご了承下さい。
- 商品到着時に留守の場合はどうすればよいですか。
- ご不在の場合は、運送会社の不在票が届きます。不在票をご確認のうえ、運送会社に再配達のご依頼を行って下さい。
- ネットから注文しましたが確認のメールが届きません。
- ご登録メールアドレスの間違いの可能性が考えられます。お手数ですがお電話かFAXにてご連絡をいただければ迅速に対応させていただきます。
- 支払い方法はどのようなものがありますか。
- 以下の支払い方法を用意しております。代金引換クレジットカード決済詳しくはこちらをご覧ください
- 領収書が必要なのですが。
- 商品のお届け時に運送ドライバーがお渡しする領収書が正式な領収書となります。弊社から領収書の発行は出来ませんので、ご了承願います。
お届けに関して
- 送料はかかりますか。
- かかります。詳しくはこちらをご覧ください。
- 商品が届かないのですが。
- 気象・交通の状況により多少遅れることがございます。配達状況につきましては、メールで出荷のご連絡をさせて頂いております。運送会社の伝票番号にてお問合せ下さい。
商品の変更・キャンセルについて
- 注文した商品の取消し・変更をしたいのですが。
- 商品の取消し・変更をご希望される方は、お手数ではございますが、お電話にてご連絡下さい。
【本店】TEL：095-860-8180（受付時間：10時30分～18時、店休日を除く）
※商品が既に出荷されている場合は取消し・変更出来ませんので、ご了承下さい。
- 届いた商品の返品・交換はどうすればよろしいですか。
- お手数ではございますが、商品到着後７日以内に【本店】TEL：095-860-8180（営業：10時30分～18時、毎週火曜・不定休有）まで一度ご連絡下さい。
※商品が購入した商品と違う場合 、及びひどい破損があった場合は、返送料当社負担でお取替えさせて頂きます。
※商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品・交換を受け付けられない場合がありますのでご了承ください。
